Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : mai 2021


Cette politique de confidentialité (« Politique ») fait partie du programme de confidentialité de Phyla et décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles et comment vos informations personnelles peuvent être examinées et corrigées si nécessaire. Phyla révise cette politique chaque année, ou au besoin en réponse à des circonstances changeantes. Veuillez vérifier la date de « dernière mise à jour » ci-dessus pour savoir quand cette politique a été mise à jour.


Contenu


Qui nous sommes et ce que nous faisons
Quelles informations collectons-nous?
Comment collectons-nous les données personnelles ?
Cookies et autres technologies de suivi
Pourquoi utilisons-nous les informations personnelles ?
Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?
Comment les informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Liens vers d'autres sites Web
Quand éliminons-nous vos informations personnelles ?
Tes droits
Informations personnelles des enfants
Juridiction
Nous contacter



Qui nous sommes et ce que nous faisons


Phyla vous fournit des services et des informations pour vous aider à gérer votre santé intestinale. Cela signifie collecter des informations sur vous grâce à l'enregistrement de la nutrition et des symptômes et à nos kits de test du microbiome à domicile qui sont utilisés par nos partenaires de laboratoire pour en savoir plus sur votre santé intestinale et au-delà. Les informations que vous nous fournissez nous permettent de vous fournir une plate-forme d'informations sur le bien-être et des recommandations de style de vie personnalisées. Phyla n'est pas un fournisseur de services médicaux, bien que certains de nos rapports aient été conçus avec la contribution de professionnels de la santé pour vous aider à gérer votre santé intestinale avec votre équipe de santé. Vous devriez consulter votre médecin si vous avez des inquiétudes particulières concernant votre santé.


À chaque étape de votre expérience avec nous, nous prenons des mesures pour protéger vos données personnelles afin que vous puissiez utiliser notre plateforme en toute confiance et obtenir les informations dont vous avez besoin pour mener une vie saine et confortable.
Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrira les types de données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons et les choix que vous avez en ce qui concerne la façon dont nous traitons vos données. En plus de protéger votre vie privée, nous nous engageons à assurer la sécurité de notre traitement des données personnelles et confidentielles.


Cette politique peut changer de temps à autre. S'il y a un changement substantiel, nous informerons les utilisateurs enregistrés et les clients du changement. Veuillez noter la date à laquelle cette politique a été mise à jour pour la dernière fois pour vos dossiers si vous avez des préoccupations.


Quelles informations collectons-nous?


Aux fins de la présente Politique, les « informations personnelles » sont des informations vous concernant ou des informations qui pourraient facilement être utilisées pour vous identifier.


Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les catégories d'informations suivantes :

 

Nous ne collectons pas d'informations personnelles pour fournir des services médicaux, bien que vous puissiez choisir de fournir les rapports que nous générons dans le cadre de notre service à votre équipe de soins de santé.


Comment collectons-nous les données personnelles ?


Nous collectons des informations directement auprès de vous via nos sites Web, applications et services. Nous pouvons également collecter les résultats des tests de données brutes de notre laboratoire de test auquel vous soumettez le kit de test du microbiome dans le cadre de nos Services.
Lorsque vous accédez au site Web Phyla, certaines informations techniques sont collectées, telles que votre adresse IP. Nous pouvons vous demander de fournir des informations en remplissant des formulaires ou en vous demandant autrement des informations, telles que la journalisation ou la journalisation des activités ou des symptômes quotidiens, que ce soit sur notre site Web ou notre application. Lorsque vous téléchargez, installez et utilisez notre application sur votre appareil mobile, Phyla reçoit automatiquement des informations techniques de votre appareil.

Cookies et autres technologies de suivi

Notre site Web, comme la plupart des autres sites Web commerciaux, utilise des cookies et des technologies similaires. Il s'agit de fichiers installés sur le disque dur de votre ordinateur ou votre navigateur Web pour collecter des informations telles que votre langue de préférence, votre historique de navigation et le type et la version du navigateur dans le but principal d'optimiser votre expérience sur notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Lors de votre première visite sur notre site Web et lors de vos visites ultérieures, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et accepter ou refuser notre utilisation des cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site Web. Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est utilisé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies dans votre navigateur. La désactivation des cookies sur votre navigateur pourrait nuire à votre expérience de navigation sur notre site Web.


Pourquoi utilisons-nous les informations personnelles ?


Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour créer votre compte, activer votre activité au sein de nos Services et développer, améliorer et améliorer nos Services et votre expérience. Nous utilisons également ces données à des fins internes, telles que la recherche de produits, l'analyse et l'innovation.


Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité, aider à l'identification des utilisateurs, répondre à vos demandes, déterminer les services appropriés et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude. De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des informations relatives à vos services d'abonnement, des achats intégrés ou des modifications de nos conditions et politiques.


Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou des informations agrégées dérivées de vos informations personnelles, mais qui ne vous identifient pas, pour améliorer nos Services et à d'autres fins commerciales, telles que la recherche ou l'analyse de produits par nous-mêmes ou avec des organisations partenaires. Ce faisant, nous prendrons des mesures pour nous assurer que les personnes ne peuvent pas être réidentifiées. Nous utilisons les informations détenues à votre sujet des manières suivantes :

 

  • Pour garantir que le contenu fourni par les Services est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ou d'autres appareils.

  • Assurer la qualité des données et des recommandations du Service.

  • Pour vous fournir des communications de service client.

  • Pour exécuter nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous.

  • Pour vous informer des modifications apportées aux Services.

  • Pour comprendre vos interactions avec nos Services, y compris les services liés à l'emplacement ou au temps ainsi que l'utilisation normale des services et des ressources.

  • Pour comprendre votre emplacement géographique large et non spécifique pour nous aider à identifier des groupes d'utilisateurs par marché géographique général (tel que le code postal/zip, la province/l'état ou le pays).

  • Si vous êtes un client existant ou si vous nous avez contactés pour vous renseigner sur nos services, nous pouvons vous contacter par voie électronique (e-mail ou communication dans le produit) avec des informations sur les produits et services.

  • Pour éventuellement vous fournir des informations, des produits ou des services liés à Phyla qui faciliteront votre engagement avec les Services.

  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives des Services lorsque vous choisissez de le faire.

  • Nous pouvons utiliser des données anonymisées à des fins de recherche, éventuellement avec des partenaires de recherche qualifiés (par exemple, quel est l'impact d'un nutriment ou d'un mode de vie particulier sur le microbiome) pour améliorer nos services et les recommandations que nous vous fournissons.

  • Nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous êtes prêt à participer à des études de recherche clinique prospectives. Nous ne fournirons vos coordonnées à des chercheurs potentiels qu'avec votre consentement.

  • Nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n'ayez pas à y répondre.

  • Les recherches que nous effectuons avec vos données anonymisées pourraient conduire à la création de produits commerciaux qui pourraient éventuellement être protégés par des brevets ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Dans de tels cas, vous ne pourrez en tirer aucun avantage financier.


Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec votre consentement ou tel que requis par la loi.


Avec qui partageons-nous les informations personnelles ?


En général, nous ne divulguons pas d'informations vous concernant. Nous pouvons utiliser des tiers et des fournisseurs de services pour fournir nos services et prendre en charge notre application et notre site Web, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour les opérations commerciales normales et pour fournir les services que nous vous fournissons, sauf si la loi l'exige.


Si vous demandez un kit de test du microbiome, il vous sera fourni par un laboratoire sous contrat avec nous. Cela signifie qu'ils vous envoient le kit, reçoivent le kit que vous leur envoyez, font l'analyse du kit et nous fournissent le résultat du test. Le laboratoire n'utilisera ces données à aucune autre fin que celle de vous fournir le kit et de nous produire des données brutes pour la fourniture de notre service. Toutes les analyses de données brutes sont effectuées par Phyla.


Lorsque vous effectuez un paiement pour des services, comme la commande d'un kit de test du microbiome, nous utilisons des processeurs de paiement tiers. Lorsque vous choisissez d'effectuer un paiement, il vous sera demandé de créer, ou de vous connecter à un compte existant si vous en avez un, avec le processeur de paiement. Le processeur de paiement collectera et utilisera votre carte de crédit ou vos informations bancaires et nous fournira un numéro de suivi de transaction pour valider que le paiement a été effectué. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons vos informations de carte de crédit ou bancaires. Votre compte chez nous sera lié à votre identifiant avec le processeur de paiement afin que nous puissions recevoir la confirmation de vos paiements et qu'ils procèdent à l'exécution de vos commandes avec nous.


Vos données anonymisées peuvent être utilisées à des fins de recherche. Phyla utilisera diverses techniques de désidentification pour s'assurer que votre vie privée est protégée pendant que vos données sont utilisées à des fins de recherche. Cela signifie que les organismes de recherche médicale ou commerciale sont en mesure de faire des recherches sur les données du microbiome et les mesures de santé. Bien que vous ne bénéficierez pas directement d'un projet de recherche donné, Phyla peut être en mesure de recommander des protocoles de traitement améliorés ou des changements de mode de vie à la suite de cette recherche.


Nous ne divulguons pas d'informations personnelles aux entreprises qui hébergent des publicités en notre nom, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que : « 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité à un moment donné. journée"). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler.


Comment les informations personnelles sont-elles sécurisées ?


Nous avons mis en place des garanties adaptées à la sensibilité de vos données. Celles-ci incluent des garanties administratives telles que des politiques de sécurité et une formation à la sécurité, des garanties physiques pour limiter l'accès aux centres de données et autres installations, et des garanties techniques telles que le contrôle d'accès et le cryptage. Ces mesures de protection sont examinées et mises à jour régulièrement pour garantir la protection de vos informations. Veuillez noter qu'aucun système informatique ou communication informatique ne peut être parfaitement sécurisé, et gardez cela à l'esprit lorsque vous partagez des informations avec nous ou nos fournisseurs.


Liens vers d'autres sites Web


Cette politique s'applique uniquement à notre site Web, à notre application et à nos services et ne s'applique pas aux autres sites Web non exploités ou contrôlés par nous qui peuvent être liés par notre site Web, notre application ou nos services (« sites tiers »). Les politiques et procédures que nous avons décrites ici ne s'appliquent pas aux sites tiers. Les liens vers des sites tiers n'impliquent pas que Phyla approuve ou a examiné les sites tiers. Nous vous suggérons de consulter les politiques de confidentialité sur les sites tiers.


Quand éliminons-nous vos informations personnelles ?


Nous ne conserverons les informations personnelles que tant qu'elles seront utiles à la fourniture de nos services et à l'assistance de notre application ou de notre site Web. Lorsque nous n'avons plus d'objectif commercial pour conserver vos informations personnelles, les informations seront détruites en toute sécurité. Notez que des informations anonymisées et agrégées peuvent être conservées, mais ces informations ne permettent pas de vous identifier.


Tes droits


Vous pouvez avoir certains droits concernant le traitement de vos informations. Cette section de la Politique décrit ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer si vous choisissez de le faire.

 

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression : En règle générale, vous voyez toutes les informations personnelles que nous avons à votre sujet lorsque vous accédez à notre Service ou utilisez notre Application, et pouvez corriger ou supprimer les données comme autorisé dans l'Application. Certaines données, telles que les résultats d'une analyse en laboratoire, ne peuvent pas être modifiées par vous et certaines données ne peuvent être supprimées que si vous décidez de supprimer votre compte et l'Application de votre appareil. S'il y a des images ou des éléments que vous souhaitez supprimer, vous pouvez nous contacter directement pour demander la suppression.

  • Droit à la portabilité des données : L'Application et les Services sont conçus pour vous permettre de partager vos informations avec vos prestataires de santé ou d'autres personnes auprès desquelles vous demandez conseil.

  • Droit de réclamation ou d'objection : si, à tout moment, vous avez une question ou une préoccupation concernant la façon dont nous protégeons votre vie privée qui n'est pas abordée dans cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous contacter pour assurer le suivi

 

Informations personnelles des enfants


Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre de données personnelles via les Services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de notre Politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de données personnelles sur les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à Phyla via les Services, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.


Juridiction


Nous sommes une entreprise canadienne. Phyla utilise des centres de données et une infrastructure informatique au Canada. Certains de nos prestataires de services, tels que le service de laboratoire utilisé pour analyser vos données de microbiome, sont situés en Europe et aux États-Unis et seront soumis aux lois sur la confidentialité et la protection des données dans leurs pays.
Cette politique et nos activités de traitement sont destinées à se conformer aux lois canadiennes applicables en matière de confidentialité. Dans le cadre de la fourniture de nos services, des informations personnelles peuvent être traitées dans d'autres juridictions telles que l'Union européenne ou les États-Unis. Les lois sur la protection des données de ces juridictions peuvent différer de celles du Canada. Bien que vos informations personnelles se trouvent dans une autre juridiction, les lois de cette juridiction peuvent s'appliquer à vos informations.


Nous contacter


Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont vous pouvez exercer vos droits au-delà de ceux énoncés ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à support@phyla.ai ou nous envoyer un courrier à :


400 rue Montfort, CP12, Local J-2340
Montréal, QC H3C 4J9
Canada

Vous devez savoir qu'avant de répondre à des e-mails ou à des demandes concernant votre vie privée, nous devrons peut-être prendre des mesures pour vérifier que la personne qui fait la demande est bien vous. Cela peut signifier demander des données personnelles vous concernant pour confirmer votre identité.

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